Klanttevredenheid

Om de verwachtingen van de klant te overtreffen vragen we klanten regelmatig om hun mening. Descol beschouwt klanttevredenheid als een belangrijke onderscheidende factor. Het is dan ook een steeds belangrijker element geworden van onze bedrijfsstrategie.

Descol werkt hard aan goede relaties met haar klanten daarbij richten we ons op:

• Directe interactie met onze klanten
• Snelle reactie op berichten en het op de hoogte houden van onze klanten
• Hoge mate van toegankelijkheid
• Een helder omschreven klantenservicebeleid
• Aandacht voor details 
• Anticiperen op de behoeften van onze klanten en alles doen om hen te helpen 
• Belofte houden