Satisfaction du client

Pour pouvoir satisfaire ou dépasser les attentes de nos clients, nous mesurons régulièrement leur degré de satisfaction. Descol perçoit la satisfaction du client comme le point qui fait la différence et celle-ci devient de plus en plus un élément clé de notre stratégie commerciale.

Descol travaille intensivement pour établir une relation étroite avec ses clients et le service clientèle est d'une importance vitale.

Nous nous concentrons sur;

• Une interaction en face à face avec nos clients
• Une réponse rapide aux messages et une bonne communication des informations aux clients
• Être facilement joignable
• Une politique de service clientèle clairement définie
• Une attention aux détails
• Anticiper les besoins de nos clients et sortir des sentiers battus pour les aider
• Honorer nos promesses