Kundenzufriedenheit

Um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und möglichst auch zu übertreffen, messen wir regelmäßig die Zufriedenheit unserer Kunden. Descol hält Kundenzufriedenheit für einen wichtigen unterscheidenden Faktor, weshalb dieser ein immer wichtigeres Element unserer Unternehmensstrategie geworden ist.

Descol setzt sich intensiv für gute Geschäftsbeziehungen zu seinen Kunden ein, und der Kundenservice ist dabei von entscheidender Bedeutung.

Wir richten uns auf:

• Direkte Interaktion mit unseren Kunden.
• Sofortige Reaktion auf Nachrichten unserer Kunden und unsere Kunden auf dem Laufenden halten.
• Ein klar definiertes Kundenservicemanagement. 
• Aufmerksamkeit für Details.
• Antizipierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden und alles daran setzen, ihnen zu helfen. 
• Einhaltung von Versprechen.